Все коммунальные начисления регулируются правовыми актами с привязкой к региону. Самовольное увеличение тарифов классифицируется как административное правонарушение и наказывается в соответствии с законодательством. При выявлении неправомерных начислений необходимо обращаться в определенные инстанции.
Требовать перерасчета
В случае отъезда в отпуск, на дачу, случайно попав на длительный срок в больницу, владельцы жилья не смогли передать показания счетчиков или запастись определенным документами для УК, а службы назначили платежи не по показаниям, а по среднему установленному тарифу.
Если ошибка произошла по недоразумению или по забывчивости, проблема будет решена в течение 30 дней.
Когда компания не согласна сделать перерасчет, настаивает на своем или игнорирует заявление, потребуется обращение в Жилищную инспекцию.
Этот надзорный орган призван решать жилищные споры. В случае, когда платежи регулярно завышаются, услуги оказываются некачественно или деньги взимаются за вовсе несуществующие, т. е. происходит хищение средств, необходимо составить коллективную жалобу в прокуратуру.
Ознакомиться с документами перед покупкой
Особенно часто собственники квартир вынуждены оплачивать чужие коммунальные услуги, т. к. были невнимательны при покупке жилья.
Перед заключением договора купли-продажи важно проверить все квитанции.
Дополнительно перепроверить информацию в абонентском отделе УК и быть внимательным при снятии показаний счетчиков. В противном случае проблему придется решать только в суде.
Рассчитывать самостоятельно
Для того чтобы рассчитывать платежи за водоотведение, холодное водоснабжение, теплоснабжение и электричество, достаточно зайти на сайт Федеральной антимонопольной службы, в калькулятор коммунальных платежей. А далее ввести следующие данные:
- муниципальный район и образование;
- период расчета;
- тип дома;
- площадь квартиры;
- количество зарегистрированных;
- метод подсчета;
- поставщика.
Далее нажать кнопку «рассчитать» и получить результат. Если он значительно отличается от указанного в квитанции, это серьезный повод задуматься.
Обращаться в суд, чтобы отстоять свои права
Если пройдя все предыдущие инстанции, положительный результат не был получен, придется обращаться в суд. При этом желательно, чтобы исковое заявление было коллективное, дополнительно необходимо подать максимальное количество подтверждающих документов.
В некоторых случаях придется приложить не только платежи и самостоятельные расчеты, но и акты обследования жилых помещений, жалобы в Жилищную инспекцию и прокуратуры с положительными решениями. При наличии полной документации суду хватит 2-3 заседаний, чтобы во всем разобраться.
